Formulierungen für Onlinemarketing aneignen

In E-Commerce und Onlinemarketing geht es nicht nur ums Geschäft, möchten Sie mitreden, sollten Sie sich den entsprechenden Jargon zulegen. Neulich las Thomas Wos „Genau wie der Erfolg von AdWords sehr stark auf dem Quality-Score beruht, hängt die Performance deine Social-Media-Anzeigen vom Relevance-Score (auf Facebook) und den Quality-Adjusted-Bids (auf Twitter) ab.“. Das ist nur ein

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Eine neue App sorgt für Aufregung und Aufsehen

Kennen Sie die App „Achtung Pleite“? Diese App kostet nicht ganz drei Euro, ist für iOs und Android erhältlich und zeigt Ihnen, welche Personen und Firmen in Ihrem Umkreis Liquide sind und welche nicht. Einzig die Postleitzahl verrät Ihnen alles. Die Infos stammen von Registern aus Insolvenzgerichten. Thomas Wos fragt sich, ob diese App nicht

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Google und die EU-Kommission

Die EU-Kommission steigt in die rote Ecke der Kampfarena und in der blauen Ecke wartet bereits Google, kein leichter Gegner. Mit sicheren Schlägen trifft die EU den Gegner. Google muss einige Treffer einstecken, unter anderem wegen unfairen Wettbewerbes. Es ist kein neuer Kampf, wir verfolgen den Fight einfach von Runde zu Runde und warten darauf

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Im E-Commerc auf Erfolgskurs

Vor Jahren entstand die Möglichkeit via Internet ein kleines Einkommen zu generieren. Heute ist es so, dass viele Existenzen online abgesichert wurden. Onlineshops ermöglichen uns den Luxus eines Daches über dem Kopf zu haben, Heizung im Winter nutzen zu können und neue Kleidung zu tragen. Thomas Wos ist der Meinung, dass Onlinemarketing viel beigesteuert hat,

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Soziale Netzwerke

Thomas Wos hat oft darüber gesprochen, wie wichtig die Communities für Ihre Geschäftsideen sind. Wir neigen dazu, ständig Facebook als erstes im Kopf zu haben, einige denken auch an Twitter oder Instagram. Fakt ist, dass es inzwischen so viele social Media Plattformen online gibt, dass es schwer ist zu entscheiden, welche die besten für Ihre

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Streik bei Amazon

Manchmal lesen wir über Amazon schlechte Schlagzeilen und manchmal noch viel schlimmere. Zum wiederholten Male haben die Mitarbeiter des Online-Markplatzes am 24. Juni die Arbeit niedergelegt und gestreikt. Verdi schätzte, dass ca. 200 Mitarbeiter sich daran beteiligt hatten. Grund dafür war, dass Verdi Tarifverhandlungen für die rund 10 tausend Mitarbeiter der deutschen Niederlassung verlangt. Ziel

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Paypal – totgesagte leben länger

Auch unter den Bekannten Namen gibt es Pechvögel. Thomas Wos zitiert Sinatra: „Es ist nicht wichtig, ob gut oder schlecht über dich gesprochen wird, Hauptsache es wird über dich gesprochen.“. PayPal ist einer von denen, welcher von einigen Seiten immer wieder für tot erklärt wird und doch ist PayPal immer noch unter uns und wahrscheinlich

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Wenn das Internet stottert

Thomas Wos hatte schon darüber berichtet, dass Verträge mit Internetanbietern nicht immer das sind, was auf dem Papier geschrieben steht. Versprochen wird eine hohe Geschwindigkeit, tatsächlich wird in manchen Orten häufig nur die Hälfte geliefert oder sogar nur ein Drittel des versprochenen bereitgestellt. Die Grünen geben zu bedenken: „Wie würde der Anbieter reagieren, wenn ich

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Facebooktool Mitbewerbermonitoring

Es ist merkwürdig, wenn die Funktionen vorhanden sind, warum werden sie so extrem versteckt? Das „Pages to Watch“ Tool oder „Mitbewerber monitoring“, versteckt sich in den Seitenfunktionen, wenn Sie eine Fanpage haben.  Für Seitenbetreiber ist diese Funktion unerlässlich, um zu sehen wie gut oder schlecht die Mitbewerber auf der Plattform einschlagen. Darüber hinaus entsteht die Möglichkeit,

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Clever – Kamapagne von Post-it

Es war nichts außergewöhnliches, es war nur eine Idee, welche eine Menge Nachahmer hervorgebracht hat. Es geht um ein Bild, welches an einem Fenster zu bewundern war. Das Bild wurde aus hunderten von Post-it Blättchen zusammengesetzt. Die Botschaft „Hi“ war daraus zu lesen. Nun wird von einem Post-it Krieg gesprochen. Schauen Sie selbst, was in

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Amazonmarken

Mal ehrlich, eine Woche ohne Amazon ist doch keine Woche. Thomas Wos hat sich neulich ins Amazon-Denken versucht einzufühlen. Grund hierfür ist, dass Amazon jetzt eigene Marken raus bringt. Was unter „Mama Bear“ zu finden ist, konnte er sich nicht vorstellen, es hätte alles sein können, von Babysaft bis hin zu Wolldecken. „Wickedly“ könnte Babywindeln

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Online Werbung

Wie es scheint, dreht es sich diese Woche alles um die Werbung, genauer gesagt die digitale Werbung. „Gut so.“ denkt sich Thomas Wos. Werbung kann es nie genug geben, allerdings die richtige muss es sein. Es gibt gute Werbung, Werbung die fesselt, Werbung die immer wieder angeschaut wird und die Werbung, wo man schnell ins

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Kunden gewinnen!

Von den über 40 Millionen Haushalten in Deutschland sind in etwa 95 Prozent Inhaber eines Internetanschlusses. 93 Prozent davon informieren sich online, bevor sie etwas kaufen oder ein Dienstleistungsunternehmen beauftragen. Leider ist es heute immer noch so, dass in etwa 55 Prozent der Unternehmer mit weniger als 10 Angestellten noch keine eigene Online-Seite oder Webpräsenz

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Lieferzeitfenster

Es ist soweit, wie Thomas Wos kürzlich las, liefert DHL jetzt nach den Wünschen des Kunden. Ab sofort ist es Kunden möglich, ein zweistündiges Zeitfenster anzugeben, so verpassen Sie keine Lieferung mehr oder besser gesagt, Ihre Kunden. Als erstes sind die großen Städte an der Reihe. Momentan ist der Dienst, der von zehn bis einundzwanzig

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Amazon möchte Preise anpassen

Im Geheimen hat Amazon nun eine neue Software gestartet. Es ist ein Preisanpassungs-Programm und dieses soll durch Automatisierung, den Händler helfen, die Preise zu gestalten. Ziel ist natürlich die Umsatzsteigerung. Das Tool hat den klangvollen Namen „Automate Pricing“. Wie Thomas Wos erfuhr, steht dieses, bereits einigen US-Händlern zur Verfügung. Laut Auskunft in „E-CommerceBytes Blog“. Dank

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Neuer AdBlocker

Flattr Plus, damit möchten Flattr und AdBlock Plus einen Werbeblocker bekannt machen, der ganz nebenbei Spenden sammelt, Thomas Wos ist begeistert. Endlich tut jemand etwas für die Umwelt oder vielleicht gegen den Hunger. Aber dem ist nicht so. Die Spenden sollen dem Inhaltsanbieter weiter gereicht werden. Aber warum? Nun, das Finanzieren von kostenfreien Online-Inhalten hat

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Was wird gekauft?

Thomas Wos ist der Meinung, dass es für jede noch so unbedeutende Sache eine Untersuchung, eine Studie und eine Statistik gibt. In unserem Fall ist es alles andere als unbedeutend, denn 2006 gab es eine amerikanische Untersuchung bezüglich der Frage „wie Mundpropaganda die Einführung neuer Produkte beeinflusst“. Die Studie ist zwar schon etwas älter, hat

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Kundenpflege

Verkäufer sind Entertainer, der Kunde braucht Unterhaltung. Der Verkäufer sorgt dafür, dass er diese bekommt. Eigentlich ist es eine klare Rechnung, unter dem Strich kommt ein Verkaufsabschluss. So die Theorie, die Realität ist nicht immer so gestaltet. Thomas Wos rät Ihnen, unterschätzen Sie nicht Ihre Kundschaft, wenn die Texte so formuliert sind, dass der Eindruck

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Youtube und die Werbung

Youtube kämpft jetzt mit harten Bandagen. Normal öffnet sich bei den Werbeclips nach fünf Sekunden ein kleines Fensterchen, wo draufsteht „Überspringen“. Jetzt hat Youtube wohl beschlossen, dass wir uns die Werbung komplett anschauen müssen. Es gibt nun ein neues Format, dieses ist für den Zuschauer noch in Rahmen des erträglichen, für den Werbetreibenden ist es

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Logistik im Wandel

Thomas Wos las, dass die Logistik im E-Commerce einiges erleben wird. Die E-Comerce-Giganten scheinen sich einen, im übertragenen Sinne, blutigen Kampf zu liefern. Amazon hat angefangen auch in Deutschland die Logistik in die eigene Hand zu nehmen. Hat Thomas Wos in den vergangenen Monaten über die Entwicklungen in Seattle Washington und in San José Kalifornien

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Benutzerfreundlichkeit

Thomas Wos möchte beim Thema bleiben, was verhindert Erfolge im E-Commerce. Die Positionierung und die Produktdarstellung haben wir uns schon angeschaut, gehen wir zum Punkt Usability über. Wie wichtig ist dieses Produkt für mich als Kunde? Wenn es nicht etwas ist, dass den Alltag erleichtert, dann ist die Frage „Was bringt mir das Produkt“. Ist

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Die EU hat Sorgen

Die EU-Kommission macht keine halben Sachen. Thomas Wos las vor einigen Tagen, dass sich das Ermittlungsverfahren gegen Google zugespitzt hat. Dazu kommt, dass auch Android unter das Mikroskop gelegt wird. Wie erklärt wurde, nutzt dem beliebten Betriebssystem seine Marktposition, um andere Anbieter in eine negative Lage zu bringen. Damit hat sich Android qualifiziert, um in

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Life Video – oder wie ich kollektiv nerve!

Auf fb gibt es seit einiger Zeit, ein neuen Trend, Facebook-Live-Videos. Auf einer Skala von nervt bis unerträglich, scheinen diese Videos von den Nutzern als Folter empfunden zu werden. Der Trend geht in Richtung kollektiv genervt. Bereits Ende Februar las Thomas Wos, das FB die Live-Video-Funktion freigegeben hat. Jetzt las er wieder etwas darüber, die

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Audience Network

Thomas Wos möchte das angebrochene Thema Werbung und soziale Netzwerke heute etwas vertiefen. Deswegen beschäftigen wir uns weiter mit den Möglichkeiten die über die sozialen Kanälen entstehen und worauf wir achten sollen. Achten Sie auf Zielgruppenüberschneidungen. Als Beispiel: eine alternde, Sport treibende Hausfrau mit grauem Haar, Haarausfall, Kinder ohne Mann, mit einen Hang zu nicht

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Anwender im Vordergrund

Über eins spricht Thomas Wos unentwegt, das Hauptmerkmal muss beim Anwender liegen. Leider wird in Deutschland gerade dieser essentielle Punkt sträflich vernachlässigt. Die Händler rufen stets nach neuen Werkzeugen, die ihren Handel ohne deren zutun abwickeln. Die Übernahme durch die Maschinen ist nicht mehr so fern. Aber Sie als Händler sollten sich über eines im

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Größere Anzeigentexte bei Facebook

Jetzt las Thomas Wos, dass FB die zwanzig Prozent Regel für Anzeigetexte, womöglich aufheben wird. Zumindest wird ein Test gestartet. Die zwanzig Prozent Regel, das kennen sicher alle, der Text darf maximal zwanzig Prozent des Bildes ausfüllen. Vorerst betrifft diese Maßnahme überwiegend UK und Irland. Setzt sich die Abschaffung durch, werden sich für Marketer in

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Amazon und Urheberrecht

Hatten wir das nicht vor einigen Tagen? Da staunte Thomas Wos nicht schlecht, der Online-Riese Amazon hat wieder den kürzeren gezogen. Das Berliner Landgericht entschied, dass auch wenn die Bilder von Verkäufern hochgeladen werden, Amazon für die Urheberrechtsverletzung haftbar ist. Grund für dieses Urteil war, dass der Parfümhersteller Davidoff sein Parfüm „The Game“ bei Amazon

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Was ist ein SaaS-System?

Ecwid, eigentlich ein Revival von altbekanntem. Unter den neuen Tools hat sich Ecwid besonders hervorgehoben. Ecwid ist ein E-Commerce-SaaS-System, das bedeutet „Softwarer as a Service System“. Ecwid macht es möglich, dass durch eine Codezeile, der Warenkorb in ein bereits bestehendes Design integriert wird. Das ermöglicht den Anwendern von Baukasten-Shopsystemen einen Schritt weiter zu gehen und

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Like-Button ade?

Droht dem Like-Button das Aus? Das Landes Gericht Düsseldorf hat den Facebook Like-Button für rechtswidrig erklärt. Das Gericht vertritt die Ansicht, dass User von Seitenbetreibern, in diesem Fall Fashion – ID, aufgeklärt sein sollten, welche Daten durch den Einsatz des Buttons übertragen werden. Hier geht es besonders um die IP-Adresse des Benützers. Nach Angaben des

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Umsatz steigern – Zubehör verkaufen

Wir wären alle im Schlaraffenland, wenn jeder Kunde der unseren Shop besucht, gleich den Einkaufskorb überlaufen ließe, aber die Zeiten sind schwer – das sind sie immer, aber in der Gegenwart ist es immer am schwersten. Das Geld ist knapp, wie immer. Wie könnten Sie Ihren Kunden davon überzeugen, etwas mehr einzukaufen? Dieser Frage hat

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Lieferdrohnen und McKinsey

Vergangenes Jahr haben wir uns immer wieder mit den Lieferdrohnen beschäftigt, jetzt beschäftigt sich die CeBIT damit. Kaum bestellt schon geliefert, das ist das Angebot von „Same-Day-Delivery“. Das Beratungsunternehmen „McKinsey“ rechnet bis zum Jahr 2020 mit einem gewinnbringenden Marktanteil in Westeuropa. Dieser Anteil soll Umsätze von bis zu 3 Milliarden Euro bringen, hinzukommt in etwa

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Such dir deine Nische

Haben Sie schon Ihre Schublade? „Nischen-Denken“ lautet der Trend 2016 Hat man seine Nische gefunden, entsteht der Traum der Beste zu sein, das ist aber nicht so einfach. Die richtige Strategie muss erdacht werden. Es ist gut ein Sportfachgeschäft zu betreiben, aber was haben Sie besonderes, dass Sie von den anderen Sportfachgeschäften abhebt? Warum soll

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Dank an die Leser

Kurz vor dem Fest möchte Thomas Wos sich bei Ihnen für das vergangene Jahr bedanken. Die Leser, die sich immer wieder hier eingefunden haben und sich auch darum bemüht haben, das angesprochene umzusetzen, so dass der deutsche E-Commerce eine Chance erhält, sich aus den hinteren Rängen nach vorne zu boxen gilt ein besonderer Dank.  

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Ende des Geoblockings

Den meisten von uns ist Geoblocking bekannt. Eine Technologie, die dazu verwendet wird um regionale Isolierung von Internetinhalten durch den Anbieter durchzusetzen. Besonders in Bereich Urheberrecht wird diese Technik angewandt, um die über das Internet verbreiteten Medien zu schützen. Thomas Wos hörte jetzt, dass die EU Kommission diese Inhalte auch im Ausland nutzbar machen möchte.

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Neue Drohnen für Amazon

Amazon hat die ersten entwickelten Drohnen schon abgeschrieben, Thomas Wos! Konnte sich der Vorstellung nicht erwehren, dass die neuen Modelle eher ein transkontinentaler Flieger werden sollten, allerdings um einiges kleiner. Das nur 52 Kilogramm schwere Fluggerät soll bis zu 90 Kilometer in der Stunde fliegen können und in einer Höhe von 120 Metern. Diese Flughöhe

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Mundpropaganda

Thomas Wos hörte kürzlich von einem Mann, der eine große Menge an Wasserkocher gekauft hatte. Er setzte die Geräte in seinen Onlineshop und wartete. Leider geschah nichts. Verzweifelt plakatierte er in eigener Handarbeit jeden freien Platz seiner Stadt und sogar die schwarzen Bretter mit seinen Wasserkochern. Etwas Wichtiges hatte er in seinem Eifer vergessen, die

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Kundenbindung

Eine immer wieder auftauchende Frage, sind Kundenbindungssysteme für kleine Händler empfehlenswert? Die Meinungen sind geteilt, jedoch wächst dieser immer stärker in Richtung „JA“. Thomas Wos ist sehr interessiert an dieser Entwicklung.   Der Löwenanteil des Marketingbudgets wird bei vielen Händlern in die Neukundengewinnung investiert. Bei kleinen Onlinehändler ist die Kundenanbindung oft ein verlorener Posten. Die

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Weihnachtsbusiness

Mit großen Schritten nähern wir uns dem heiligen Abend, noch ist es Zeit die Spätkäufer zu inspirieren Ihren Shop zu besuchen. Thomas Wos hat sich in den letzten Tagen gefragt, welche Strategie Sie verfolgen, um die Kunden in Ihr Verkaufsportal zu leiten.   Noch ist es Zeit, einen Rabat einzuräumen, ein Produkt hervorzuheben oder eine

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Fantasien der Lieferdienste

Thomas Wos kommt immer mehr ins Grübeln. Haben wir in der letzten Zeit immer mehr über Zustelldrohnen gelesen und uns dabei gefühlt wie aus dem SF Film entsprungen, muss gesagt werden, dass diese Zustellungsvariante das geringste ist, wenn es um die Zustellungsfantasien geht.   Als größte Branche in Deutschland wird die Logistik bezeichnet. Nicht seit

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Paypal gibt Trinkgeld

Alles ist möglich, daher gibt es keinen Grund sich zu wundern. Im Sommer berichtete Thomas Wos über den Journalisten, der sich dank PayPal an einem extrem heißen Tag eine Cola aus dem Automat kaufen konnte. Jetzt geht es weiter, denn PayPal gibt inzwischen auch Trinkgelder.   DPD hat mittels einer App die Möglichkeit geschaffen, damit

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Weihnachtsumsatz

Am Sonntag sah Thomas Wos auf dem Adventsmarkt einen kleinen Jungen, der aus zwei dunklen Keksen mit Puderzucker, Knusperhäuser gebaut hatte. Verkauft hat er diese für zwei Euro. Wenn wir ausrechnen, dass die Kekspackung nur ein Euro fünfzig gekostet haben und der Puderzucker und das Ei auch nicht viel Teurer waren, hatte er bei der

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Yapital

Der Payment-Anbieter Yapital gehört nun der Vergangenheit an, erst kürzlich lass Thomas Wos dass Yapital am 31. Januar 2016 vom Markt gehen wird. So gab Otto die Bekanntgabe über das Aus für die Zahlung über die Tochtergesellschaft. Wie es scheint ist es nichts endgültiges, es wird von einem vorläufigen Aus gesprochen. Wobei wer kannte eigentlich

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Weihnachtsgeschäft

Jetzt ist es soweit, der Erste Advent ist vorbei, das Rennen um die Umsätze ist gestartet. Thomas Wos wünscht Ihnen natürlich gute Geschäfte.   Auch wenn Sie aus welchen Gründen auch immer, bis jetzt keine Möglichkeit hatten eine Kampagne zu starten. Es ist noch nicht zu spät, noch stehen Ihnen alle Türen offen. Denken Sie

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Onlinezahlungen

Sicherheit geht uns alle an. Auch der Shopbetreiber ist von den Mindestanforderungen bei der Sicherheit für Onlinezahlungen betroffen.   Wie Thomas Wos erst kürzlich lass, ist die EU bemüht Zahlungsbetrug zu verhindern. Ziel ist, das Vertrauen der Konsumenten zu stärken, Onlinezahlungen sollen ohne Ängste getätigt werden.   Die Teilnehmerstaaten haben zwei Jahre Zeit um die

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Abholung

Heute fiel zum ersten Mal Schnee bei uns. Hätte ich einen Shop für Schneeschippen, dann würden die Nachbarn bei mir Schlange stehen. Denn ich würde nicht auf Versand bestehen. Thomas Wos sagt, mein Shop wäre kein richtiger Onlinehandel, aber bezahlen tun sie doch elektronisch, wer mit Paypal zahlt kann die Schippe sofort mitnehmen. Im Notfall

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Lieferzeit

Jetzt ist es soweit. Amazon hat damit angefangen, Google rückte nach und nun sind auch Saturn und Media-Markt am Start. Die Rede ist von Liefermarathon. Saturn und Media-Markt gehen an den Start mit nur drei Stunden Lieferzeit. Das Bedeutet, bestelle ich jetzt kurz vor siebzehn Uhr, wird mir die Bestellung noch vor zwanzig Uhr zugestellt.

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Gütesiegel

Gütesiegel spielen in unsere Gesellschaft eine große Rolle, wir kaufen nach Möglichkeit nur mit einen Gütesiegel. Ob es sich beim Schlachter handelt, beim Biobauern, bei Kleidung. In den letzten Jahren hat sich dieser Trend auch in der Onlinewelt durchgesetzt. Allerdings, gerade Internet Gütesiegel sind vor allem eines – Abzocke.   Thomas Wos meint „klären Sie

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Lotterie

Kontaktliste durch Verlosungen erweitern. Immer wieder wurde in den letzten Monaten an diese Stelle geraten etwas zu tun, um Kunden auf Ihren Shop aufmerksam zu machen. Jetzt hat Thomas Wos in einigen Newslettern und Shops gelesen, das diverse Händler diese Idee aufgreifen. Nicht unbedingt nur von dieser Seite, aber die Idee wird umgesetzt.   Erstes

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Image steigern

„Bekanntheit steigern, Image verbessern und den Umsatz erhöhen“. Das las Thomas Wos vor kurzem. Natürlich war es Werbung, mit dieser Zeile sollten nur Käufer für ein Buch gelockt werden. Aber, es ist ein guter Vorsatz für das Abschlussgeschäft 2015   Wie laufen Ihre Vorbereitungen? Sind Sie schon in der richtigen Stimmung und was noch wichtiger

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Hermes Paket-Shops

Eine Positive Entwicklung hat sich bei Hermes ergeben, vor ungefähr vier Monate begann die Eröffnung von Paket-Shops in Bus- und Bahn –Stationen. Ziel ist, dem Käufer das Abholen zu erleichtern. Bequem auf dem Weg zur Arbeit oder auf der Rückfahrt können die Pakete abgeholt werden, ohne Zeitdruck, denn diese Paket-Shops haben länger auf. Und als

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Drohnen bald am Himmel?

Die Drohnen sind auf den Vormarsch. Da muss Thomas Wos darüber nachdenken, sind wir bereits in dem Szenarium angekommen, die in den sechziger Jahre des zwanzigsten Jahrhundert, für das einundzwanzigste Jahrhundert erdacht wurde? Erst lieferten die Drohnen Medikamente für eine Apotheke auf eine Insel, vielleicht erinnern Sie sich noch daran. Über eine weitere Entwicklung dieses

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Alles Prime?

Prime Kunde, Prime Mitgliedschaft, Prime Shop, Prime Music … gibt es irgend etwas in unsere Zeitlinie, das nicht Prime ist? Über Amazons Bemühungen auch eine Musik – Flatrate anzubieten, hatte Thomas Wos bereits berichtet. Jetzt ist es soweit, die Flatrate mit dem originellen Namen „Amazon Prime Music“ kommt nach Deutschland. Der Amazonnutzer kann sich ein

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Paydirekt

Jetzt ist es soweit, Krieg der Welten teil Neun. Immer wieder wird PayPal als tot verkündet, die bekannte online Zahlungs-Plattform ist aber lebendig genug um sich mit „paydirekt“ einen Kampf zu liefern. Oder sollten wir lieber sagen, viel zu gut in Form, dass paydirekt diese den Kampf ansagt, weil sie sich bedroht fühlen?   Über

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Kundenservice

Kundenservice, ein zwar oft ausgesprochenen Wort, die jedoch nicht wirklich ernst gemeint wird in der heutigen Zeit. Wie steht es mit Ihren Kundenservice?   Die Realität zeigt dass die Kundenbeobachtung bezüglich ausgezeichnetem Service, in hohem Maße davon abhängt, wie Sie die Sinneseindrücke und Hoffnungen des Kunden steuern.   Vor 25 Jahren gab es nur Telefon

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Synergieeffekte

Besonders jetzt, wo die Post langsam mit Paketen überlastet wird , und zwischendurch immer wieder der Zwang zum Streik befriedigt werden muss, sind die Kunden der Versandhäuser verunsichert. Der Kunde wünscht pünktliche Zustellung. Thomas Wos denkt, bei den gegebenen Umständen wird dieses Jahr der stationäre Handel einen besonders guten Umsatz machen, denn am Heiligabend werden

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Spenden

Haben Sie schon Ihren Kunden-Adventskalender vorbereitet? Wir, die in unsere warmen Stuben sitzen und uns einen heißen Getränk und ein Stück Christstollen erfreuen, können uns nicht vorstellen, wie es ist nichts zu haben. Thomas Wos las erst vor kurzem einen Bericht über Menschen, die sich keine Heizung leisten können und nichts zu essen haben. Klingt

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Weihnachtszeit Spendenzeit

Weihnachten ist die Zeit, wo die meisten von uns sich darauf freuen anderen eine Freude zu machen. Thomas Wos hat sich gefragt, ob Shopbetreiber auch jemandem eine Freude machen können. Natürlich, Sie haben die Ware vorrätig, die Ihre Kunden dringend benötigen, aber wie sieht es mit denen aus die nichts haben? Wie wäre es, wenn

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Lieferservice Weihnachten

Nun ist es soweit, dieses Jahr wird der Weihnachtsstress nicht daran liegen, dass Sie zu spät einkaufen oder dass die Pakete auf sich warten lassen. Dieses Jahr wird stressig, weil alle an ihrem Lieferservice Arbeiten, damit Sie Ihre Einkäufe pünktlich erhalten. Während Amazon weiter am „eigenen Lieferservice“ in Deutschland arbeitet, will Zalando innerhalb von nur

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Expansion

Jetzt ist es soweit, Amazons größter Konkurrent „Alibaba“ kommt nach Deutschland. Wie jetzt bekannt wurde, wird der E-Commerce Riese Büros in verschiedenen europäischen Ländern eröffnen, unter anderen in Deutschland, Frankreich und Italien. Ob Alibaba eine B2C (Business to Consummer) Plattform eröffnen wird, oder nur mit Lieferanten in Kontakt treten möchte ist noch Spekulation. In diesem

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Logistik

Wenn es an den Umsatz geht, versteht kaum einer Spaß, verständlich, heute gibt es nichts zu verschenken. Onlineshops können schon seit längeren Rechnungen erstellen, aber sind diese immer korrekt? Und wie steht es mit der Logistik? Es ist nicht selten, dass eine Lieferung von einem kleinen bis mittelgroßen Händler gute vierzehn Tage bis drei Wochen

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Schnell muss es gehen

Richtwert in Internet, „die ersten drei Sekunden entscheiden darüber ob der Besucher bleibt oder weiter geht“. Braucht der Shop zu lange um zu laden, haben Sie schon verloren. Ist der Shop optisch nicht ansprechbar gilt das Gleiche. Wobei optisch ansprechbar, ist immer Sache der Interpretation musste Thomas Wos feststellen. Daher Ansprechbar für die Zielgruppe. Überladene

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Perfekter Onlineshop

Welches Shopsystem verwenden Sie? Noch nie ist ein Master von Himmel gefallen, machen Sie sich den Start so einfach wie nur möglich, damit Sie genug Energie für den Rest der Schrecke haben. Für das ppätere Imperium ist noch Zeit, jetzt geht es darum die Basis dafür zu schaffen. Thoma Wos rät hier zu einer einfachen

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Achtung Fake-Shops

Wenn es um kriminelle Energie freisetzen geht, werden einige besonders Kreativ. Die Idee ist nicht gerade neu, aber auch Recyceltes hat sich oft als produktiv erwiesen. Wieder im Trend, Fake-Shops. Einige Zeitgenossen eröffnen, mittels gestohlenen Identitäten, Onlineshops in denen nachgemachte Produkte vertrieben werden. Das kann für Sie als Betroffener teuer werden warnt Thomas Wos!  

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Alle Jahre wieder

Oktober, ist schon halb vorbei, sind Sie soweit, dass das Weihnachtsgeschäft für Sie zum Erfolg wird?   Thomas Wos hat sich die neuesten Wunschlisten angeschaut, wer hätte es gedacht, die größeren Posten sind, zumindest online, die Bücher. Aber auch andere Artikeln sind heiß begehrt.   Schauen Sie sich das vergangene Jahr an, was haben Sie

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Umweltbewusst

Einen Freibriefe zum shoppen? Wie nun herausgefunden wurde, belastet das online Einkaufen die Umwelt weniger.   Jedes ausgelieferte Paket hinterlässt eine Fährte von CO² Emissionen. Trotzdem hat eine Studie ergeben, dass der E-Commerce eher die Umwelt schont. Ja, die Aussage lautet: „E-Commerce ist gut für die Umwelt“. Thomas Wos würde diese Studie gerne genauer studieren.

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Präferenzen schaffen

Nach langer Zeit haben wir wieder etwas aus der Ideenbox, diesmal ist die Idee entstanden, „Präferenzen zu schaffen“. Wenn Sie diese Entfaltung erkennen und Ihre Briefe und Mails einen menschlicheren Stil verleihen als bisher der Fall war, verschaffen Sie nicht nur Ihrem Korrespondenzpartner sondern auch sich selbst Vorteile. Dieser Nutzen können sowohl geschäftlich als auch

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App für den Buchhandel

Das 21. Jahrhundert ist das Jahrhundert der Apps. Überrascht war Thomas Wos nur darüber, dass es nicht wieder um eine neue Zahlungs-App im üblichen Sinne geht. Mit diesen App können Sie nicht in Supermarkt die Dose Cola bezahlen, die neue App soll den Kauf von Büchern vereinfachen. Genau rechtzeitig für die Frankfurter Büchermesse ist diese

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Prime mit neuem Sortiment

Ja, wieder einmal ist Amazon in Gespräch. Dank Amazon wird das lästige Einkaufen zum Onlinevergnügen. Erst vor kurzem entdeckte Thomas Wos einen Bericht, „Amazon Pantry“ Deutschland startet durch. Amazon möchte seine Prime-Kunden mit einem neuen Sortiment überzeugen, „Amazon Pantry“ hat bis lang den Verbraucher vieles vom Einkauf abgenommen, nicht zuletzt durch den Dash Button. Jetzt

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Dash-Service

Jetzt ist es soweit, Amazon bestimmt was wir brauchen und was nicht. Thomas Wos hatte vor einigen Monate über der Dash-Button berichtet, jetzt wird aufgerüstet, der Dash-Service nimmt die letzte Entscheidung ab. Sie müssen nicht mehr auf den Knopf drücken, das Gerät übernimmt die Bestellung selbst.   Wie das funktionieren soll? Es geht über eine

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Weihnachten planen

Auch wenn Sie es für verfrüht halten, einige kaufen bereits für Weihnachten ein. Ich habe auch schon Christstollen gegessen und ein paar Spekulatius. Heiligabend steht praktisch vor der Tür, locken Sie die Kunden mit der Möglichkeit Präsente, für die Lieben, schon jetzt zu besorgen. Thomas Wos ist der Meinung, dass die Werbung und das Tagesgeschäft

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Vorsicht Ladezeit

Wussten Sie, dass pro Ladezeit in Deutschland 15 Millionen Euro verbrannt werden? Die Deutsche E-Commerce ist noch nicht da, wo es wünschenswert ist, aber warum? Je länger eine Seite lädt, um so mehr verringert sich die Conversion-Rate. In etwa sieben Prozent jede verbrauchte Sekunde. Haben Sie dafür gesorgt, dass Ihren Shop eine schnelle Ladezeit hat?

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Bestellen per Videoclip

Thomas Wos hatte es schon zur Sprache gebracht, YouTube will verkaufen. Nun ist es soweit, eine neue E-Commerce-App-Generation flutet mobile Geräte von Mobile-Shoppern. In Zukunft wird es möglich sein, direkt aus dem angeschauten Video zu kaufen. Bereits im Frühjahr des laufenden Jahres hat YouTube die nötigen Features vorhergesagt. Nun ist es Zeit, wie es im

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Per JPG bezahlen

Haben Sie schon mal mittels eines Bildes bezahlt? Thomas Wos fand es recht unterhaltsam. Mit der Comdirect SmartPay wird es möglich, dass Sie mittels eines Bildes bezahlen. Dafür benötigen Sie nur ein mobiles Endgerät mit Kamera.   Die App ist kostenlos, entscheiden muss der Nutzer nur ob Rechnung oder Überweisungsträger ausgewählt wird. Das Dokument auf

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Amazon in der Kritik

Amazon oder nicht Amazon, das ist hier die Frage. Ob Shakespeare sich das hat träumen lassen, wofür Hamlets Worte heute verwendet werden, ist eher zu verneinen. Richtig ist, dass mittlerweile Händler aus allen Branchen bedenken haben über Amazon zu verkaufen. Amazon ist nicht nur ein Marktplatz, er ist auch ein Händler, das zweigleisige Fahren gibt

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Flatrate

Ein weiteres Mal gibt Amazon Anlass zu Diskussion. Wie Thomas Wos bereits las, scheint die Amazon Tochterfirma Audible die Verlage in ein Flatrate-Modell zwingen zu wollen.   Audible bietet seinen Kunden eine clubähnliche Möglichkeit, so wie es bei Clubs üblich ist, dass Sie ein Buch im Quartal kaufen müssen, ist hier für eine Gebühr von

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Verpackungsverordnung

Geht es um die rechtliche Anforderung des Online-Shops, scheint die Verpackung besonders beliebt zu sein. Die Gesetze in Onlinegeschäft wachsen wie Pilze aus der Erde. Momentan ist die Verpackungsverordnung ein Thema.   Thomas Wos findet es eine gute Sache, dafür zu sorgen, dass die Verpackungen entsprechend entsorgt werden, durch das anschließen an ein Duales System

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Bargeldlos Bezahlen

Im Dschungel von Mobile-Payments reiht sich jetzt iZettle ein. iZettle macht das Smartphone zu einer weiteren mobilen Kasse. Thomas Wos fragt sich, ob die Händler überhaupt noch einen Überblick über die unzähligen Zahlungsmöglichkeiten haben. Pro Contactless ist ein Kartenleser, der kontaktloses Bezahlen ermöglicht. Dabei unterstützt dieser auch Apple Pay und Android Pay.   Wenn es

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Verdi und Amazon

Ein Sieg für Verdi, der Versuch von Amazon ein Verbot für Verdi per Gericht zu erwirken, ist gescheitert.   Amazon versuchte per einstweiliger Verfügung, Verdi daran zu hindern, Flugblätter vor Amazons Eingang zu verteilen. Das Arbeitsgericht in Pforzheim erklärte, dass in dieser Handlung kein Verstoß vorliege, die eine einstweilige Verfügung bedürfte beziehungsweise rechtfertige.   Beim

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Online im Ausland verkaufen

Haben Sie beschlossen Ihre Produkte auch ins Ausland zu verkaufen, dann sollten Sie einiges bedenken. Die Seite zu erstellen ist der erste Schritt, diese sollte mindestens auch in Englisch zu lesen sein. Niemand verlangt von Ihnen, dass Sie alle Sprachen beherrschen, aber der Kunde sollte die Beschreibung und die AGB verstehen. Besser ist, wenn Sie

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Betreffzeile Newsletter

Thomas Wos hat sich Gedanken über Ihre Vorgehensweise bezüglich Newslettern. In Letzter Zeit kamen einige Newslettern, wo die Betreffzeile nichts aussagte oder noch schlimmer, überhaupt nicht vorhanden war. Bedenken Sie bitte, die Betreffzeile ist der Grund warum Ihr Newsletter geöffnet wird oder nicht. Sorgen sie dafür, dass diese neugierig macht. Hätten Sie „Herr der Ringe“

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Aus der Ideenbox

Ist schon etwas länger her, das etwas aus der Ideenbox es bis hier her geschafft hat, aber nicht alle Ideen sind gleich eine Neuheit. Im E-Commerce ist es so, dass sich immer alles um das gleiche dreht, das führt dazu, dass viele oft genau die gleichen Idee haben. Das was jetzt kommt ist auch nicht

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Branchentreffen Versandhandel

Am 7. und 8. Oktober findet in Düsseldorf die Connecting Commerce statt. Einige Highlights sind bereits geplant. Bereits am Vorabend, also am 6. ist eine Preisverleihung geplant. Der „Branchentreff des Versandhandels“ beginnt mit der Ehrung der Unternehmer. Vergangenes Jahr ging die Auszeichnung an Ikea Deutschland.   Am 7. geht es um Entwicklung und Perspektiven, der

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SEO – einzigartige Inhalte

Auch wenn viele einer anderen Meinung sein sollten, das Thema SEO ist im E-Commerce immer noch das Thema Nummer 1. Trotz alle Bemühungen von Google die Suchmaschinen zu optimieren, gibt es nach wie vor Abweichungen im Ranking. Thomas Wos erklärt, dass SEO sich weiter entwickelt hat. Die Zeiten wo Links einfach mal in irgendwelche Verzeichnisse

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Warum soll man den Newsletter mitnehmen?

Thomas Wos hat gestern angeregt, Sie mögen Ihren Besuchern ein Vorgeschmack auf Ihren Newsletter geben. Hier ist wichtig, dass „jeder“ Newsletter der beste von allen ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass der vorherige besser war, dann überarbeiten Sie ihn bevor Sie die neue Ausgabe frei gegeben.   Verlinken Sie die Anmeldung mit der Vorschau,

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Newsletter – Abos generieren

Thomas Wos hatte schon einiges über der Newslettern erzählt, jetzt geht es darum Abonnenten zu gewinnen. Sie haben auf Ihrem Blog, Internetseite, oder Shop bereits die Schaltfläche integriert, „hier abonnieren“. Jetzt geht es darum, den Besucher davon zu überzeugen, dass sich dieser Schritt lohnt.   Sorgen Sie dafür, dass der Besucher so oft wie nur

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Virales Marketing – soz. Netzwerke

Vor einigen Tagen überlegte Thomas Wos für sich, die sozialen Netzwerke erwecken den Eindruck sich täglich zu vermehren. Waren es früher FB und Twitter, nehmen heute die Plattformen kaum ein Ende. Da ist doch die Frage, in welchen Netzwerken sind Sie mit Ihrem Shop vertreten? Umso mehr Netzwerke von Ihnen verwendet werden, desto größer ist

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Kundenpflege

Zwar schon oft erwähnt, jedoch nicht übermäßig. „Vernachlässigen Sie Ihre Kunden nicht“. Neue Kunden zu gewinnen ist wichtig, Stammkunden unbeachtet zu lassen ist eine Sünde. Vergessen Sie über den Eifer neue Kunden zu gewinnen nicht, den bereits vorhandenen Kunden genug Beachtung zu schenken. Es könnte sonst passieren, dass Sie diese verlieren. Informieren Sie Ihre Kunden

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Virales Marketing

Kennen Sie schon Buzz Marketing? Das ist eine Technik, die durch Mundpropaganda Ihren Artikeln viral bekannt macht. In anderen Ländern erfolgreich eingesetzt, hinken die Deutschen wieder einmal hinterher.   Neulich fragte sich Thomas Wos. in wie fern Ihnen die ganzen Zahlungs- Apps, die wie Pilzen aus dem Boden schießen, überhaupt helfen. Ob Sie mit oder

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B2B online

Eine neue Studie im B2B zeigt, in den letzten zwei Jahren, sind auch die von Unternehmen getätigten Onlineeinkäufe, gestiegen. Es wird gerne geunkt, dass der Onlinehandel nur noch auf dem Todesstoß wartet, zeigen Studien und Statistiken genau das Gegenteil. Ob Flüge, Software, Büromaterial oder Kleidung, drei Viertel der Firmen tätigen ihre Einkäufe online. Weniger positiv

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Sortiment – Auslandskunden

Wie sieht es aus mit ihren Produkten? Haben die genug Kaufkraft? Wie weit sollen diese verschickt werden?   Es ist immer Vorsicht geboten, gibt Thomas Wos zu bedenken. Oft erwähnt, kann es nicht genug gesagt werden, nicht alle Artikeln können überall hin versandt werden. Auch wenn die Nachfrage verlockend ist und der Versand vertretbar erscheint,

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Zukunft

Thomas Wos hat uns inzwischen so viele Szenarien vorgeführt, wie die Zukunft aussehen wird, das die Älteren unter uns schon kalte Füße bekommen. Bezahlen werden wir nur noch mit dem Handy oder einem Armband, kontaktlos, die Bestellten Bücher sind nur noch E-Books, Kleidung, Essen und Medikamente werden mit kleinen niedlichen Drohnen geliefert, der beste Freund

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Fremdsprachen

Wie steht es mit Ihren Fremdsprachen? Thomas Wos weiß zu berichten, dass wer nur eine Sprache beherrscht, tut sich besonders schwer, wenn Artikel ins Ausland verschickt werden sollen. Gebrochenes Englisch auf beiden Seiten ist alles andere als vorteilhaft. Auch die Adressen für die Sendungen sind von Land zu Land anders. Sprache ist Kompromisslos. Besondere Hürde

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Konkurrenz

Thomas Wos wird nie müde es zu wiederholen, wer Erfolg im E-Commerce haben möchte muss allen anderen, um einiges Voraus sein. Nicht das heute ist wichtig, sondern Morgen. Wissen Sie, was Ihre Kunden morgen wünschen? Wir kennen dass aus der Schuh und Oberbekleidungsbranche, im Frühling wird schon für den Herbst und Winter gearbeitet und im

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Kundenvertrauen

eBay und Amazon ziehen an einen Strang, die Versanddauer wird besonders in Auge behalten. Es stehen keine rosigen Zeiten für die Händler bei Amazon und ebay vor der Türe. Beide Marktplätze haben sich vorgenommen das Vertrauen der Kunden zu festigen. Unzuverlässige Händler sollen abgestraft werden, das wird mit erheblichen Verlusten Hand in Hand gehen.  

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Onlineshop

Egal welche Art Geschäft eröffnet wird, keiner kann erwarten, dass es vom ersten Moment gut läuft. Das gilt für die Boutique genauso, wie für das Restaurant oder das Fitnesscenter. Eine Gewisse Durststrecke muss bei jedem Neustart in Kauf genommen werden. Thomas Wos weiß es, daher sucht er immer neue Vorschläge, die Ihnen helfen diese Zeit

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Social Media trifft auf Content

„Social Media Conference trifft auf Content Marketing“. Sodass Motto der in Herbst anstehende nächste Runde der SMC.   Die Konferenz richtet sich branchenübergreifend an Marketing-Verantwortliche im Onlinebusiness, die mit verstärkter Aktivität Ihre Produkte und Dienstleistungen durch Onlinemedia-Kanäle bewerben.   Die Konferenz findet am 12. und 13. Oktober in Hamburg statt. Die Tickets kosten 871,10 €

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Will FB ins Shopgeschäft?

Während einige Nutzer im unerforschten Raum von FB für immer verloren gingen, hat sich doch eine große Anzahl davon los gesagt. FB ist nicht das Alpha und das Omega. Andere kamen und beanspruchten ebenfalls Follower. Nun las Thomas Wos, dass FB an ein über die Plattform direkten Shopping.   Noch sind nur einige Händler in

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Katzen gehen immer

Nur einige Tage zuvor lass Thomas Wos! Dass Katzenvideos glücklicher und stressfreier machen, zwei Tage Später kam er wieder mit Katzennachrichten in Berührung. Marcell Morril, eine bekante Persönlichkeit der amerikanische Startup-Szene hat einen interessanten Nebenjob. Sie vereinigt die Verdrusse und Ärgernisse von Startup-Gründern in Katzen-GIFs.   Danielle Morrill ist alles andere als eine Unbekannte, die

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Storytelling

Jeder kennt den Spruch, ein Bild sagt mehr als Tausend Worte. Der nicht mehr so neue E-Commerce Trend „Storytelling“ ist weiter auf Erfolgskurs. Mit vielen Bildern werden ganze Geschichten erzählt, die gefühlsbetont Produkte nahe bringen und auf diese Weise verkauft werden. Thomas Wos ist die Taktik nicht neu, er bewundert auch jede Kreative Ideen, die

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Amazon Service für Händler

Wie es aussieht, hat Amazon ein Herz für seine Kunden entdeckt. Nicht nur vereinfachte, sondern auch verbesserte Gebührenstrukturen stehen gleich neben sinkenden Gebühren. Dazu startete Amazon ein Onlinehändler-Kreditprogramm. Was ist da nur passiert?   Ein hoher Teil des Handelsumsatzes von Amazon stammt aus Transaktionen, die für Händler auf den verschiedenen Amazon-Marktplätzen getätigt werden. Jetzt hat

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PayPal und Cola aus dem Automaten

Der Automatenhersteller Hoffmann hatte den genialen Einfall sich mit PayPal zusammen zu tun. Thomas Wos las den spannenden Bericht von einem Journalisten, der fast verdurstet wäre weil er kein Kleingeld in der Tasche hatte.   Verzweiflung machte sich bereits breit, als der bereits stark dehydrierte Mann an dem Automaten das PayPal Zeichen entdeckte. Zugegeben, es

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Checkout überflüssig

Gehören Sie auch zu denen die es Leid sind sich überall anmelden zu müssen und nie daran denken sich abzumelden? Sie sind einer unter vielen, Thomas Wos hat eine Lösung, Shopco. Shopco ist ein neuer Onlinedienst, der diese lästige Angelegenheit Vergangenheit sein lässt. Shopco ermöglicht jedem, in jedem Onlineshop einzukaufen ohne vorherige Anmeldung.   Natürlich

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Griechen – immer wieder Griechen

Die Griechen haben, ohne Frage, eine schwere Zeit. Geld muss her, in Griechenland wissen die Menschen weder ein noch aus. Jetzt setzen die Griechen auf Hardware. Während andere in Gold und Aktien investieren, suchen die Griechen andere Wege. Während in Brüssel entschieden wird, ob die Griechen aus dem Euro raus komplimentiert werden oder nicht, legen

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Eigenes Label

Um eine gute Marke aufzubauen, benötigen Sie ein Logo, einen QR Code und andere Kleinigkeiten. Wer so etwas selbst macht, wunderbar. Wer sich damit schwer tut, es gibt online viele Anbieter, die für wenig Geld oder sogar kostenfrei weiter helfen.   Ihre eigene Marke können Sie auch aufladen, dafür ist etwas mehr Arbeitseifer nötig, aber

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Sonderangebote

Wie sieht es bei Ihnen mit Sonderangebote aus? Machen Sie Kampagnen? Gibt es ein Tages- oder einen Wochenartikel der günstiger ist oder versandkostenfrei gekauft werden kann? Sonderangebote bringen Ihnen die Kunden! Leider ist es so, dass nicht immer das Gebraucht wird, was Sie gerade als Sonderangebot haben. Oft ist es ein Produkt, das sich als

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Growth-Hacking

„Schneller Kundenzahl erhöhen im E-Commerce!“ Mit zusammengezogenen Brauen las Thomas Wos einen kürzlich erschienen Artikel in einer Fachzeitschrift. „Ob das mit rechten Dingen zugehen kann?“ fragte er sich schon zu Recht. Growth-Hacking bedeutet so viel wie Wachstum-Hacking, es handelt sich um eine von Startups entwickeltes Marketinginstrument. Ziel ist es, mittels dieses Systems, den Einfallsreichtum und

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Abmahnungen

Ständiger Wandel in der Gesetzgebung kann dazu führen, dass auch der unbescholtenste Händler plötzlich ein Brief von einem Anwalt erhellt, was machen? Thomas Wos rät in diesem Fall „zur Ruhe, nur mit einem klaren Kopf können Sie die richtigen Schritte unternehmen“.   Jetzt sind Sie geneigt zu fragen, was sind die richtigen Schritte?   In

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Amazon geht auf die Straße

Sonderangebote durch den Treasure-Truck auf der Straße. Aber ja, Amazon hat eine rollende Schatzkiste. Wenn es darum geht den Kunden zu erreichen macht Amazon keine halbe Sachen. Seattle ist Versuchskaninchen, ein Verkaufslaster (Kleinlaster) fährt durch die Straßen von Seattle, gefüllt ist er mit dem Spezialangebot des Tages. Dieses Produkt ist nur im Treasure-Truck erhältlich.  

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Frisches Kapital für Londoner Startup

Yieldify hat auf die Startseite der Webpräsentation folgenden Text:   „Bei Yieldify arbeiten wir mit Webseitenbetreibern zusammen, um innovative Strategien für die Steigerung von Conversions – Raten und die Reduzierung von Seitenabbrüchen zu entwickeln.   Wir helfen Händlern, die Absichten ihrer Seitenbesucher auf allen Endgeräten zu verstehen und die User Erfahrung auf der Seite entsprechend

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Poststreik

Der Streik bei der Post bleibt Thema in ganz Deutschland. Ganz Deutschland? In einem kleinen Ort in Norddeutschland gibt es keine Probleme. Da wünschte sich Thomas Wos ganz oben in Norden zu sein.   Der anhaltende Poststreik bedeutet für die Händler Umsatzverlust, die BVOH (Bundesverband Onlinehandel) meldete bereits 10 bis 25% Umsatzrückgang. Bestellen geht ganz

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E-Commerce – Kreativ

Umano, auf Spanisch „Mensch“, aber hier geht es nicht um Sprachunterricht. Umano ist das Startup, die den Pandoland Wettbewerb gewonnen hat. Thomas Wos erkennt hier die Verführung, die sich im E-Commerce verbirgt. Am Mittwochabend standen Jonathan und Alex Torrey auf der Bühne in Nashville, seit gute vier Jahren haben die Brüder am E-Commerce-Startup gearbeitet und

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Der Buchhandel schlägt zurück

Amazon England überrascht die Welt. Amazon-Nutzer bekommen durch eine Browser-Erweiterung angezeigt, welche Bücherläden in der unmittelbare Nachbarschaft, die Bücher führen die sie kaufen möchten. mit dem dortigen Preis. Thomas Wos „eine gute Idee, da konnte sich doch der hiesigen Handel ein Beispiel an Kundenservice nehmen.“ Seit Jahre kaufen wir nur noch online, weil es praktisch

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E-Commerce die Besten

Am Mittwoch wurden in Berlin die Besten im E-Commerce preisgekrönt. Erfolgreiche Praxisbeispiele wurden auf der IT-Messe „Tools“ prämiert. Zum Wettbewerb traten aus allen Richtungen Bewerber an. Logistiker, Shops, digitaler Handel und weitere traten gegen einander an. 14 besonders großartige Projekte in sieben Kategorien sind übrig geblieben, die je einen Preis erhielten. Die Jury hat sich

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Tipps für e-commerce

Wieder einmal hat Thomas Wos die Ideenbox gelehrt, die kurz vor dem Überlaufen stand. Viele gute Ideen, leider nicht alle so leicht umzusetzen, andere sind Wiederholungen. Erinnern wir uns daran, immer Visitenkarten vorrätig zu haben, zögern Sie nicht diese großzügig zu verteilen. Ihre Mailadresse und die Adresse des Shops sollten gut erkennbar sein, die Farben

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Portemonnaie

Konsterniert schaut Thomas Wos seine etwas lädierte Geldbörse an, solange waren Sie zusammen, jetzt gehört diese zum alten Eisen. Der Fortschritt kennt keine Grenzen, alles was der Mensch sich anschafft, ist nur ein zeitweiliger Begleiter. War es in früheren Zeiten der Geldbeutel, ein Säckchen aus Leder mit Kordelzug, wo Münzen am Gürtel getragen wurden, ist

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Social Media

Thomas Wos! Kann nicht genug betonen, wie hilfreich die Social-Media Plattformen sind, um Kunden an sich zu binden und neue zu gewinnen. Was früher für den stationären Handel, die Mund zu Mund Propaganda war, ist heute FB, Twitter, Google+ und Konsorten. Heute sind wir alle vernetzt, egal auf welchen Plattformen wir sind, finden wir neue

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Auslandsverkäufe und Umsatzsteuer

Wer nicht nur in Inland verkauft, sonder sich nicht scheut, auch über die deutsche Grenze Kunden zu bedienen, merkt schnell, das die rechtliche und auch die steuerlichen Aspekte besonderer Beachtung bedürfen. Umsatzsteuer ist in diesem Zusammenhang Thema Numero eins – denkt Thomas Wos! Der E-Commerce hat den unschätzbaren Vorteil, dass der Handel nicht stationär bleibt.

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Zahlungsmethoden

Inzwischen kennen wir einige Wege um die Einnahmen des Online-Shops zu steigern. Daher sagt Thomas Wos „fangen Sie an die Möglichkeiten zu prüfen und setzen Sie schon mal einige in der Tat um. Für E-Commerce-Betreiber wäre eine Kreditkarte, die ausschließlich für Onlinezahlungen verwendet wird, besonders nützlich. Alternative Zahlungsmethoden vermehren sich fast stündlich. Hatte vor 20

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Mobiles E-Commerce

Vierundzwanzig Milliarden Euro, das ist das mobile Umsatzpotenzial. Smartphones, Tabletts, iPads etc. Diese Geräte tragen wir heute mit uns in der Tasche, es sind unentbehrliche Begleiter geworden, überall anwendbar, so kauft man die Brautschuhe bei Zalando während der Bahnfahrt, die Neue Tasche in Wartezimmer beim Arzt und das neue Buch in der Mittagspause, beim gemütlich

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Vorsicht Datendiebe

Datendiebe sind nicht nur im Netz unterwegs. In letzter Zeit mehren sich dich die Diebstähle von Smartphones. Die Besitzer werden anschließend erpresst, entweder zahlt man oder das Smartphone wird missbraucht.   Besonders in der Bahn sollen sich diese Diebstähle vermehren. Dabei arbeiten die Diebe oft in ganzen Gruppen. Das Smartphone mittels Passwort zu schützen hilft

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Auch ohne Prime kostenfrei

Wie konnte es anders sein, wenn etwas passiert, dann garantiert nicht bei uns. In den USA verschickt Amazon zurzeit auch ohne Prime Mitgliedschaft, Artikel in Kleinpreis-Bereichen kostenfrei. Oft ist es so, dass die Versandgebühren den Preis des gewünschten Artikeln überschreiten, um die Gebühren zu sparen, wird aus einem Buch, drei Bücher, aus einem Lippenstift ein

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Pinterest -Kauf mich Knopf

Endlich ist es soweit, Pinterest hat einen Buy Button, nach eigener Aussage will Pinterest damit aber kein Geld verdienen. Was wollen sie dann? Fragt sich Thomas Wos!   Produkte die mit einen blauen Knopf gekennzeichnet sind, können auch gekauft werden. Ein Mal drauf drucken und schon kommen die Angaben bezüglich Bezahlung. Akzeptiert werden Apple Pay

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Bloggen für den Erfolg

Die Lebensdauer ihres Blogs hängt von erstem Beitrag ab, können Sie da die Besucher nicht halten, haben Sie verloren. Genau wie ein Romanautor, sollten auch Sie die Text immer wieder durchgehen, bis Sie sich sicher sind, dass der Text das vermittelt, was Sie sagen möchten. Vor allem aber sicher darüber, dass der Text Ihnen neue

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Bloggen für den Umsatz

Nicht jeder traut sich etwas zu schreiben. Unsicherheit etwas Falsches zu schreiben und der Gedanke, „wer soll sich dafür interessieren“, bremsen den angehenden Blogger aus, noch bevor der Gedanke ausgereift ist.   Thomas Wos hat sich Gedanken darüber gemacht, wie der perfekte Blog aussehen sollte. Als Erstes muss festgelegt werden, wo das Geheimnis liegt. Der

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Zalon

Angekündigt war es, jetzt ist es amtlich. Der Onlineverkäufer Zalando hat mit Zalon einen neuen Dienst bereitgestellt. Die Frage „Wie hipp kann Zalando noch werden?“ wird immer lauter. Mit Zalon verspricht Zalando den Kunden eine neue Linie. Der eigene Stil wird unter der Lupe genommen, Stylist kostenfrei inklusive. Sieben Gesichter defilierten vor Thomas Wos überrumpelten

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Tipps

Wieder einmal sind einige Tipps in der Ideenkiste zusammengekommen, die Thomas Wos gerne mit Ihnen teilen möchte.   Helfen Sie anderen, reden Sie über das, was Sie besonders gut können. Sind sie vielleicht ein Koch, können Sie eine Bouillabaisse zaubern wie sonnst keiner? Warten Sie nicht, bis die Kundschaft zu Ihnen kommt, sprechen Sie mit

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Eigene App für den Shop

Wir sprachen bereits, was eine eigene App kosten kann, oder besser gesagt, was ein App Entwickler bekommt. Nicht ganz so professionell, aber für den Anfang durchaus hilfreich ist die selbst entwickelte App. In Zeiten von online Creators sind Java Kenntnisse nicht mehr so erforderlich. Sie suchen sich ein App Creator online und versuchen ihr Glück.

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Banking-Apps und Stiftung Warentest

Funktionieren Apps sonst überall, scheinen die Banken dafür kein glückliches Händchen zu haben. Von achtunddreißig getesteten Banking-Apps haben nur sieben ein „Gut“ bekommen. Das „sehr gut“ ging leer aus.   Getestet wurde unter anderem: Umfang der Funktionen, wie netzfreundlich ist die Anwendung und die Sicherheit. Die Prüfung, ob die Apps nur die notwendigen Daten versenden,

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Amazon Drohne – habt Mitleid!

Was wären wir ohne Apps, das Thema ist nicht mehr so taufrisch, aber dennoch aktuell. Thomas Wos versuchte beim Lesen, ernst zu bleiben. In seinem Kopf entstand das Bild von vielen kleinen Drohnen, die an einem Stammtisch, in einer dunklen Ecke einer verrauchten Kneipe fieberhaft über die besten Routen diskutierten. Jetzt fragen Sie sich natürlich,

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Amazon-Paketdienst

In gar nicht so ferner Zukunft kann Amazon selbst bei ihnen vor der Tür stehen. Nach der „Zustell-Drohne“ und das „Liefern im Kofferraum“, kommt „Amazon fresch“.   Noch dieses Jahr soll der neue „Berufszweig“ bei Amazon starten. Wirtschaftswoche bekam keine Bestätigung von Amazon, die Pressesprecher dementierten allerdings nichts. Der Dienst, „Lebensmitteln Lieferdienst, der bisher nur

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Käufer-Button-Google

Wie einige US-Medien berichteten, wird Google bald einen „Buy-Button“ in den Suchergebnissen einbauen. Thomas Wos fragt sich, was der Fortschritt uns alles noch bringen wird. Dieser Button soll bei mobilen Suchergebnissen eingebaut werden, aber wie lange wird es dauern, bis dieser auch in den stationären Computer Eingang findet? Oder wird bald kein altmodischer Rechner mehr

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Bilder

Oberlandesgericht München: „Bilder mit Nutzungsrechten zu erwerben reicht nicht, die Lizenzkette muss bis zum Ende überprüft werden“.   Bilder, die in der eigenen Internetseite veröffentlicht werden sollen, müssen eine Reihe an Voraussetzungen erfühlen.   Genehmigung des Fotografen. Urheber muss genannt werden. Weitere Quellensangaben müssen vorhanden sein.   Das Oberlandesgericht in München entschied, dass diese Angaben

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Keine Sterne mehr!

Da dachte Thomas Wos falsch gelesen zu haben, e-bay will die Sternebewertung abschaffen? Wie es scheint, sollen die Bewertungen nicht mehr so wichtig sein, der Käuferschütz soll in den Mittelpunkt rücken. Was für die Käufer eine Hilfe bedeutet, ist nicht nur für die Händler, sondern auch für die e-Bay Betreiber ein ständiges Ärgernis. Zurzeit testet

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Auktionshäuser

Viele Onlinehändler haben neben dem eigenen Shop, ein kleines Sortiment bei E-Bay und Amazon. Hat jemand ihr Produkt auf eine von diesen Plattformen entdeckt und etwas gekauft, bekommt dieser mit der Lieferung ein Angebot mit der Shopadresse. Diese sind nicht die einzigen Möglichkeiten, die Ihnen zu Verfügung stehen, jedoch die Bekanntesten. Für die, die eine

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Verkaufsalternativen

Eins zwei drei meins! Jeder kennt es, fast jeder hat schon bei E-Bay etwas gekauft und noch mehr haben zumindest rein geschaut. Keiner kann es bestreiten, auf der ganzen Welt gibt es keine größeren Versteigerungsplattform. Leugnen können wir aber auch nicht, dass andere längst dabei sind, sich zu profilieren. AuVito, Auxion, Fairnopoly. Hood sind nur

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Vorsicht Bitly

Besorgt lass Thomas Wos diese Woche, dass die Bekannte „Link-Shorter“ Seite, sich inzwischen mit VigLink zusammengetan hat. Der bekannte Marketing-Dienst-Leister ist für das umwandeln von Texten und Links in Affiliate URLs bekannt. So kommt es seit einigen Wochen vor, dass die Links mit Cookies versehen sind, die den Benutzer umdirigieren. Der Ersteller, in diesen Falle

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Hermes ins Ausland

Neues Logistik-Tool des Ausflieferers Hermes. Das Tool heißt BorderGuru, dieser verspricht „EINFACHEN HANDEL IM AUSLAND“. Dank BorderGuru soll für Händler und Käufer, von der Bestellung bis zur Auslieferung, alles viel leichter werden. Wie es scheint, soll BorderGuru alle Schritte selbstständig übernehmen.   Momentan ist der Euro auf einem niedrigen Kurs. Kunden, die sich außerhalb der

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Bei Google sichtbar werden

Während einige es schaffen, ständig vorn zu sein, wenn bei Google etwas gesucht wird, gehen andere buchstäblich in der Menge unter. Dieses Phänomen ist Thomas Wos nur zu gut bekannt.   Haben Sie es auf der ersten Ergebnisseite geschafft, ist es natürlich erst mal freudig, jedoch nicht wirklich ein Sieg. Stehen Sie nur auf der

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Sich aus der Menge heben

Wenn Sie sich in den vergangenen Wochen mit Ihren Mitbewerbern beschäftigt haben, wissen Sie jetzt, wie diese ihren Umsatz ankurbeln, aber auch welche Aktionen weniger profitable sind. Möglicherweise haben Sie dabei eigene Ideen entwickelt, wie Sie ihren Verkauf antreiben können. Ihre Entscheidungen und Ideen bleiben spezifisch – Ihre Branche bestimmt, was funktionieren kann und was

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Infografiken und Preisvergleichportale

Mit einer Infografik wird alles gleich verständlicher. Schon auf den ersten Blick versteht jeder, was und wie es gemeint ist und wie es funktioniert. Eine Infografik wird nicht nur gern geteilt, es wird sogar sehr oft geteilt und sogar verlinkt. Thomas Wos hat eine Reihe an Tools gefunden, um Infografiken zu erstellen, hier fünf aus

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E-Commerce – Einstieg

So wie Onkel Dagobert seine erste verdiente Münze, ein „Zehn-Kreuzer-Stück“ aufbewahrt, rahmen sich einige Händler den ersten Schein ein. Thomas Wos denkt in diesen Zusammenhang an andere, die sich Checks einrahmen, die auf ihren Namen aufgestellt sind und sehr hohe Summen aufweisen. Natürlich sind diese Checks nicht echt, aber sie erleichtern den Weg zum Erfolg.

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Personalisierte Inhalte

Die unendlichen Weiten des WWW versorgen uns mit Unmengen am Informationen. Die Vorteile sind klar, die diverse gute Fundgruben mit sich bringen. Auch Sie können von dieser unerschöpfliche Aufklärungs-Quelle profitieren, sein Sie kritisch beim Lesen und forschen Sie nach, wenn Sie etwas suchen. Die Informationen aus dem Internet können sehr widersprüchlich sein, sowohl Marke als

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David gegen Goliath?

Zum ersten Mal unternimmt der Verkaufsriese Amazon juristische Schritte gegen eine ganze Reihe von Internetseiten, die positive Bewertungen veräußern. Thomas Wos hält dies durchaus für eine positive Entwicklung. „Bewertungen sind ausschließlich dafür da, dem Kunden den Kauf zu erleichtern. Wenn 20 Personen eine Lampe kaufen und 10 davon eine schlechte Bewertung abgeben, dann ist das

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